در مشاغل خدماتی مانند پیک موتوری آشنایی با اصول رفتاری جذب مشتریان مختلف می‌تواند کارایی و بازدهی این افراد را بالا ببرد.
پیک موتوری باید دوره‌های آموزشی زیر را گذرانده باشد:
- رانندگی
- آگاهی از قوانین رانندگی
- درک اجتماعی
- مدیریت زمان
- رانندگی با موتورسیکلت
- تعمیر موتورسیکلت
- آشنایی با قوانین ایمنی
شرح وظایفی که یک پیک موتوری ملزم به انجام آن است عبارت‌اند از:
- دریافت بسته‌های از مبدأ
- حفظ و نگهداری از بسته در زمان سفر تا اتفاق ناگواری برای مرسولات نیافتد
- تحویل بسته به مقصد در کمال صحت برای جذب رضایت تحویل‌گیرنده
- گرفتن تائیدیِه از فرد تحویل‌گیرنده بسته (در صورت لزوم و درخواست شرکت و صاحب‌کار)
- رعایت شئونات گفتاری و رفتاری در تعامل با مشتری تا ارتباط مفیدی برقرار شود و رضایت مشتری در نهایت جذب شود
- انتقال نقطه نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتری به شرکت تا بتوان نقاط ضعف و ایرادها را برطرف نمود و ایده‌های نو و جدید را عملی کرد
سلام پیک موتوری ,مشتری ,بسته ,زمان ,رانندگی ,وظایف منبع
درباره این سایت